Việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines cần đòi hỏi những yếu tố, kinh nghiệm gì và mức thu nhập có hấp dẫn hay không? Để có được câu trả lời, mời bạn theo dõi ngay nội dung bài viết sau tại OKVIP.
Hiểu rõ việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines
Như chúng ta đã biết, Philippines trong vài năm trở lại đây đã trở thành một điểm đến mới nơi nhiều lao động Việt tới để tìm cơ hội đổi đời.
Có rất nhiều ngành nghề hấp dẫn dành cho bạn ở quốc gia này, thế nhưng nổi bật hơn hẳn trong số đó chính là chăm sóc khách hàng.
Chính vì độ hot của mình, việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines đang có nhu cầu tuyển dụng lớn và đây là cơ hội tốt dành cho những ai đang muốn hướng tới công việc này.
Dù vậy các đơn vị thường tuyển những người biết tiếng Trung để hướng dẫn khách hàng tham gia chơi trong casino.
Công việc của các nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng Philippines cũng vô cùng đơn giản. Theo đó bạn chỉ cần ngồi trực điện thoại để giải đáp những thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp hoặc tổ chức đang cung cấp.
Nhìn chung việc chăm sóc khách hàng còn đòi hỏi bạn phải nắm bắt được toàn bộ thông tin về dịch vụ, sản phẩm của đơn vị.
Cùng với đó là khả năng xử lý vấn đề nhanh nhạy để sẵn sàng đưa ra cho khách hàng những lời giải đáp chi tiết nhất.
Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
Hiện nay người đảm nhận vị trí việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines đảm nhận rất nhiều vai trò khác nhau.
Nổi bật nhất trong số đó chúng ta có thể điểm qua một số nhiệm vụ mà các nhân viên cần thực hiện đó là:
- Tiếp nhận, xử lý các thắc mắc của khách hàng gửi tới.
- Đưa ra các lời khuyên, tư vấn giúp giải đáp toàn bộ thắc mắc theo yêu cầu.
- Mang đến những thông tin hữu ích về các sản phẩm cá cược, dịch vụ tại đơn vị để khách hàng hiểu rõ.
- Gửi thông báo đến người chơi về các quy định, thủ tục pháp lý để đảm bảo quyền lợi cho họ.
>>Xem Thêm: ( Tổng Hợp Kinh Nghiệm Làm Việc Tại Philippines Bạn Cần Biết )
Chi tiết việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines
Đây chắc chắn là ngành nghề được rất nhiều người lựa chọn trong năm 2024, bởi tại Philippines rất nhiều các casino đang tuyển dụng vị trí này.
Dưới đây là những thông tin bạn cần biết khi làm nhân viên tư vấn CSKH tại xứ sở nghìn đảo:
Về lương thưởng
Khi làm nhân viên CSKH ở Philippines bạn sẽ nhận được mức lương vô cùng hấp dẫn. Theo như quy định của các doanh nghiệp, mức lương trung bình cho mỗi nhân viên đảm nhiệm vị trí này sẽ rơi vào khoảng 30 đến 40 triệu đồng cho mỗi tháng.
Không chỉ vậy khi tăng ca bạn còn được hỗ trợ gấp 3 lần tiền lương cơ bản. Nếu được khách hàng phản hồi tích cực, đánh giá cao về thái độ phục vụ bạn còn nhận được phần thưởng hấp dẫn do chính đơn vị gửi tặng như một lời động viên.
Về điều kiện tham gia
Nếu muốn tham gia vào vị trí việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines thì cần phải đáp ứng một số điều kiện nhất định cụ thể như:
- Bản thân ứng viên phải trên 21 tuổi và có đầy đủ giấy tờ chứng minh.
- Người tham gia đăng ký phải có chứng chỉ tiếng Trung và có bằng cao đẳng/ đại học trở lên.
- Ứng viên phải có kỹ năng sử dụng thiết bị công nghệ như máy tính, điện thoại cùng khả năng xử lý thông tin nhanh chóng.
- Biết cách lắng nghe, nắm bắt tâm lý để đưa ra phương án giải quyết hiệu quả.
- Trước khi tham gia việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines, ứng viên cần tìm hiểu kỹ về các sản phẩm và dịch vụ tại doanh nghiệp.
Hưởng nhiều chế độ hấp dẫn
Ngoài nhận được phần lương thưởng cực cao ra thì các nhân viên CSKH tại đơn vị còn hưởng nhiều chế độ ưu đãi hấp dẫn khác như:
- Được sắp xếp, bố trí đầy đủ về chỗ ăn chỗ ở gần công ty để thuận tiện đi lại. Thậm chí còn trợ cấp tiền nhà nếu nhân viên không ở ký túc xá.
- Đơn vị sẽ trợ cấp tiền ăn hàng tháng miễn phí.
- Đối với các nhân viên mới thì một tháng sẽ được nghỉ 4 lần, còn nếu làm trên 6 tháng trở lên thì bạn sẽ được nghỉ phép có lương tận 7 – 14 ngày.
- Không chỉ vậy người lao động còn được hưởng chế độ nghỉ ốm, nghỉ phép tháng,…
Tự do lựa chọn công việc
Hiện tại khi sang Philippines để xin làm công việc chăm sóc khách hàng bạn sẽ được lựa chọn một trong ba loại hình cực hot dưới đây, tùy vào năng lực của bản thân để tìm được một việc làm phù hợp:
- Dịch vụ CSKH tiếng Việt.
- Dịch vụ CSKH tiếng Anh.
- Dịch vụ CSKH tiếng Trung.
Lời kết
Bài viết trên đây, chúng tôi đã giới thiệu những thông tin bạn cần biết về việc làm chăm sóc khách hàng tại Philippines. Chúc bạn sớm tìm được công việc phù hợp với bản thân và nhanh chóng được thăng chức nhé.
